「微博粉丝」 营销3.0年代 SNS对品牌办理的效果

2020-03-24
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[摘要]

SNS在我国的发展速度恐怕现已远远超过了在大洋彼岸的开山祖师们。新浪网在其发布的微博注册用户总数早已挨近3亿。简直每个人的浏览器收藏夹中都有人人网、高兴网、豆瓣等如火如荼的交际网站,网站供给的集 成即时软件亦广受欢迎。  不管你喜爱与否,这现已是一个海量信息+张狂传达的年代。  有关使用SNS进行品牌传达的事例和评论已日趋火热,事实上能够将此认为是一门重要的学识。  作为训练有素的专业品牌办理者,消费者研究关于品牌的含义无须赘述。据Gartner的计算,从09年至10年,仅仅苹果iphone手机的销量增长 […]

微博粉丝是在微博里对某一博主保持持续关注的人类群体,当微博的博主在其微博上发表新的留言,第一时间关注他的大多数情况下就会是该微博的粉丝。同时粉丝们又会将其言论传播到更大的范围,使得博主的影响力逐步扩大,由此引发了粉丝数量上的竞争。  SNS(Social Networking Site,交际网站)在我国的发展速度恐怕现已远远超过了在大洋彼岸的开山祖师们。新浪网在其发布的微博注册用户总数早已挨近3亿。简直每个人的浏览器收藏夹中都有人人网、高兴网、豆瓣等如火如荼的交际网站,网站供给的集 成即时软件亦广受欢迎。
  不管你喜爱与否,这现已是一个海量信息+张狂传达的年代。关于品牌管理者来说,曩昔的网络是向某个方针客户群单向 “推”信息的途径,而今日的网络则是顾客以及所有人评论产品、事务和品牌的敞开渠道,大多数人第一次、第2次、很屡次、乃至仅有一次与某个品牌发作相关的方法便是网络。
  有关使用SNS进行品牌传达的事例和评论已日趋火热,事实上能够将此认为是一门重要的学识。
  SNS究竟能帮到品牌什么??
  一、帮助您更好地倾听客户
  作为训练有素的专业品牌办理者,消费者研究关于品牌的含义无须赘述。无论是品牌建造、品牌办理仍是品牌评价,你的方针是谁、方针的特色是什么、方针怎样看待你和竞争对手等等永远是有必要被答复的问题。SNS的呈现却好像打乱了品牌办理者的思路:在SNS呈现曾经,客户关于品牌处于被迫接受者的位置,根本无法完成发明、参加和社群导入;而今日,客户已经成为品牌自动而活泼的影响者,不只可以经过社群发现、体会和共享,其自身更成为具有适当影响力的“媒体”。
  二、更简单找到品牌理念的共识集体
  比较传统前言,SNS的最大优势在于能会聚一批关于品牌感兴趣的“粉丝”和“潜在粉丝”。他们往往是最可以与品牌理念产生共识的集体,乐意与同好集合而且乐于为品牌进行传达,这些忠实客户可说是品牌建造中重要的柱石。但是斗胆表达品牌理念曾经,品牌办理者应先考虑你的品牌是否有真实的内在和理念,而且经得起考虑和评论,在SNS年代特别如此。
  关于苹果的论题在各类交际网站上总是长盛不衰。据Gartner的计算,从09年至10年,仅仅苹果iphone手机的销量增长率就到达87.2%,而在2011年,苹果作为一个消费品牌现已逾越动力、金融寡头成为国际市值最高的公司,这在曩昔是无法想像的。咱们也能够感受到,认同苹果内在的言辞越来越多 - 无可否认的是,因为苹果在产品、人员、零售环境和传达等各个方面都深入并且一致地真实反映了其“人性化科技”品牌理念,关于苹果的论题总是长盛不衰。
  正如苹果这个事例所展示的,优异的品牌理念之所以能发生震撼人心的共识感,在于能够将品牌与事务战略相得益彰合二为一,品牌渗透到事务的一切环节。也正因为如此,品牌理念能够不只仅呈现在LCD屏幕上,也能栽培在受众的心里。这意味着品牌定位不只在概念上是站得住脚的,并且也有相应的可信产品与之合作。如果在微博上用官网账户仅仅空喊一些标语,或许仅仅转发一些信息,而拿不出能表现品牌许诺的产品,不只不会扩展品牌的影响力,恐怕原先的粉丝也会无法离你而去。
  三、扩展品牌的影响力
  这往往是媒体公司、广告公司和SNS运营商乐于议论的论题。这一方面是因为口碑已经成为至关重要的品牌驱动力;另一方面是交际网站更可以拉近品牌与终端顾客的间隔,关于群众消费品牌和奢华品牌特别如此。
  2010年末,优衣库经过人人网举办了一次UNIQLO lucky line活动,经过新鲜风趣的实名网上排队动画和配套的优惠券奖赏,合作老友引荐,在短短14天之内吸引到超越133万人次的顾客前来参加排队,一切参加用户都同步成为优衣库在人人网的粉丝,粉丝数也从零激增到13万,接下来再建议试穿、网络模特等活动,成功将电脑屏幕那头的年轻人拉到店里来进行消费。这些活动展示了优衣库充溢兴趣和规划感的特性,是其品牌内在的一次成功传达,再一次扩展了其影响力。
  无论是哪一种品牌传达方法,它可以提供给品牌的价值体现在三个方面:挑选价值、高端价值和忠实价值。因而,在特定的SNS中扩展品牌的影响力就应该或许能协助客户做出挑选,或许能协助产品取得溢价,或许让客户发生无法脱离的忠实度。
  在这个前提下,咱们首要需求挑选适宜的SNS:如深刻理解新浪微博、腾讯微博、人人网与高兴网的客户群特色有哪些差异;第二是各种类型的品牌故事或品牌活动的开展应根据品牌理念的开展,以保证这些故事之间有根可寻且相互一致;三是发挥SNS中能引进用户的优势,让用户成为这个故事的一部分。例如宝马Mini有专门的网站能够组成带有顾客实在头像的轿车动画,然后极大提高了顾客的挑选价值。
  在Twitter上,排名前50的品牌官方账户都是稀有十年乃至上百年前史的传统品牌,只要一两家是新式品牌。对我国来讲也是相同,新品牌在微博上发挥影响力是很困难的,由于缺少用户根底。目前为止,各我们纺品牌微博运作都并不是非常抱负,即便是职业榜首品牌罗莱官方微博粉丝数仅为1万5千余人,活泼粉丝数更少,这从某种程度上表现了企业关于这种新式的自媒体的把控运作才能的短缺,也从旁边面说明晰顾客对品牌的认可程度,家纺职业全体关于商场的影响力还有待提高。
  四、为品牌内部导入供给了新的东西
 
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